Pilotage par processus

Concept essentiel issu du management par la qualité, le concept de processus permet aux organisation de surmonter l’inévitable contradiction entre une organisation verticale et un fonctionnement réel horizontal.

Piloter ses processus est désormais clairement identifié comme une nécessité pour mieux satisfaire ses clients et bénéficiaires. Toutefois, ce pilotage reste un art délicat. Une des expertises d’Ogmios réside dans l’optimisation de telles méthodes de pilotage.

Exemples de missions

• Accompagner à la mise en place d’un dispositif de pilotage par les processus
• Evaluer la performance globale d'un processus
• Analyser les forces et faiblesses de fonctionnement d'une revue de processus
• …

Concilier le vertical et l'horizontal.